Team Manager
Team Manager
Tokyo, JP
A career in Maison Valentino is your chance to grow in a reality where business and creativity meet and thrive in an inclusive, and open-minded community.
Maison Valentino believes in a colleague-centric approach, where our contribution and behaviors as individuals are the secret of our success as a community. Each Valentino colleague is crucial to guarantee that every need in Valentino is met with mastery, creativity, uniqueness, and care.
メゾン ヴァレンティノでのキャリアは、ビジネスとクリエイティビティが共鳴しながら成長する環境の中で、自身の可能性を広げる機会です。
私たちは、社員一人ひとりを大切にする企業文化を育んでいます。個々の貢献や日々の行動こそが、チームやコミュニティとしての成功を支える原動力であると考えています。
すべての社員が、専門性、創造性、独自性、そして思いやりを発揮することで、ヴァレンティノならではの価値を創り上げています。
Expectations on Role and Responsibilities:
- Executive business strategy set by the store manager to deliver business results and targets
on clienteling and performance KPIs. He/she is the role model and mentor for the team in how
to boost and improve:
✓ The delivery of a couture service, strategic zoning encouraging sales in partnership and OTO appointment routine.
✓ A colleague centric mindset and a fluid client journey across categories.
✓ Conversion rate, cross selling, AVT, upselling
- Ensure the inclusion of digital tools and assets in the client journey and in the clientelling
routine.
- Ensure suitable product knowledge engaging all team members in training through morning briefs and products brief planning.
- Has a key role in coaching team members to develop their skills in selling techniques and clienteling, and support store manager in identifying appropriate career paths for every individual.
- Perform effective and motivating Monthly touch bases.
役割および責任に対する期待（Expectations on Role and Responsibilities）
- ストアマネージャーが策定したビジネス戦略を実行し、クライアンテリングおよび各種業績KPIの達成を通じて店舗の成果向上に貢献する。
- チームのロールモデルおよびメンターとして、以下の取り組みを推進・強化する。
- クチュールサービスの提供、戦略的ゾーニング、チーム連携による販売活動、およびOne-to-One（OTO）アポイントメント活動の推進
- 従業員を中心に考えるマインドセットの醸成と、カテゴリーを横断したシームレスな顧客体験の提供
- コンバージョン率、クロスセル、AVT（平均購入単価）、アップセルの向上
- 顧客体験およびクライアンテリング活動において、デジタルツールやデジタルアセットの活用を推進する。
- 朝礼や商品勉強会を通じて、チーム全員が商品知識を習得・向上できる環境を整える。
- 販売スキルおよびクライアンテリングスキル向上のため、チームメンバーへのコーチングを行うとともに、ストアマネージャーと連携して各メンバーに適したキャリアパスの検討を支援する。
- 定期的な1on1ミーティング（月次面談）を効果的に実施し、メンバーの成長とモチベーション向上を支援する。
The Valentino ecosystem is home to a wide and extraordinary pool of talents, each colleague contributing with their unique attributes, nurturing a culture of inclusivity and equity. Inspiring sense of belonging, passion and engaging colleagues are the bases of our inclusive and multifaceted world.
ヴァレンティノには、多様で卓越した才能を持つ人材が集い、一人ひとりがそれぞれの個性や強みを発揮することで、インクルーシブかつ公平性のある企業文化を築いています。
社員が強い帰属意識と情熱を持ち、互いに刺激し合いながら活躍できることが、私たちの多様で豊かなコミュニティの礎となっています。