Nous recherchons actuellement Retoucheur·euse pour rejoindre l’équipe de notre Flagship à Paris.

La personne contribuera à l'activité en magasin et à l’atteinte des objectifs KPI de la boutique grâce à sa maîtrise des techniques de couture et de retouches, ainsi qu’à son expertise en haute couture.

Mission principale:

Contribuer à l’activité en boutique et à l’atteinte des objectifs KPI grâce à une expertise technique en couture et retouches. Assurer en permanence l’ordre dans l’atelier et réaliser les retouches de produits Prêt-à-Porter conformément aux critères et procédures de la Maison. Garantir la sécurité des produits et des équipements de valeur au sein de l’atelier et des réserves.

Principales tâches et responsabilités:

Activités de retouches

• Conseiller la clientèle sur les retouches à effectuer
• Participer aux essayages pour la prise de mesures et l’épinglage sur le·la client·e, ainsi qu’aux essayages de contrôle et d’ajustement si nécessaire
• Réaliser des retouches simples et complexes sur des produits Prêt-à-Porter Homme et Femme, grâce à une solide maîtrise technique (confection flou et tailleur, broderie, perlage, modification de patron) et une bonne connaissance des produits (coupes, matières, retouches)
• Démonter et assembler les pièces à retoucher (bâti, faufilage, etc.)
• Modifier et ajuster les vêtements selon les besoins du·de la client·e, tout en respectant la structure du vêtement
• Contrôler les retouches selon les standards de qualité haute couture
• Établir les devis et gérer les fiches de retouches
• Déterminer et optimiser les délais de livraison en collaboration avec l’équipe de vente, et en assurer le respect
• Assurer le repassage et la vérification finale des retouches
• Conditionner les produits de manière optimale (pliage, cintrage, houssage, etc.) et gérer leur stockage
• Maintenir une communication fluide avec les équipes de vente et les équipes back of house
• Contribuer à la gestion des stocks de fournitures de l’atelier
• Entretenir les équipements et l’espace de travail (maintenance, nettoyage, rangement), dans le respect des procédures et règles de sécurité

Opérations

• Agir en véritable ambassadeur·rice de la Maison et de ses valeurs
• Contribuer aux activités de vente et d’après-vente (retours boutique, retours client·e, réparations, réclamations) en proposant des solutions adaptées
• Respecter les procédures opérationnelles et administratives
• Assurer la liaison avec le·la Responsable Operations afin de garantir le respect des lignes directrices et procédures de la Maison
• Partager et remonter toute information pertinente à la Direction

Compétences et profil :

• Expérience d’environ 3 ans au sein d’une Maison de luxe ou d’un environnement similaire
• Passion pour la mode (suivi des tendances, connaissance des créateur·rice·s et du secteur)
• Goût du challenge et sens des résultats
• Maîtrise courante du français et niveau d’anglais intermédiaire ; toute langue supplémentaire sera un atout